物流安装政策常见问题
物流安装政策常见问题
1、大件、小件的到货时间
大件产品是指在一般情况下,体积较大或者需要安装的机器设备,这里产品不适合采用快递的方式,可通过物流或第三方货运公司运送。大件通过物流公司运输,根据您选择的物流公司会有不同的到货时间。
小件产品是指在一般情况下,体积较小或重量较轻,不需要安装或安装简便的产品等。小件通过快递途径运输,一般在发货后,江浙泸区3天左右。
2、送货上门服务
送货上门,注意是指送到楼下。
胶装机等大件类的发货走物流公司,物流公司一般会将货物发送到距离您最近的物流站点。
当您的订单金额满足fun88乐天堂的相应标准后,送货上门的费用fun88乐天堂 可承担,如果不满足标准,根据距离的远近、货物的多少,物流公司会收取50~200左右的送货上门费用。
3、商品验货与签收
1)请您务必在收到商品时验货。
2)大件商品不能自行开箱验货,请您务必在收到时检查外包装是否完整、是否被拆封,如外包装破损、被拆封,请您拒收此包裹。如外包装完整、未拆封,请在发货单正面客户签收处签字确认。
3)如您或您委托的收货人的签字表示您已确认商品的名称、数量、价格等信息无误内容无误,fun88乐天堂 有权不接受以此为由的退换货。
4)签收商品后,如果商品出现质量问题,请与fun88乐天堂 400-890-7708客服中心联系。
5)如您在下订单时选择了“需要发票”,发票会随后寄送到您府上,如未收到发票,请与fun88乐天堂 400-890-7708客服中心联系。
4、安装服务
如果您需要安装服务,对安装费用有疑问,可咨询fun88乐天堂 400-890-7708客服中心。请在手动物流公司运输的设备后,保持包装完好,不要拆装,等待fun88乐天堂 的工程师到现场,双方签字确认包装及设备的完好后,进行安装。如果你自行拆包,fun88乐天堂 对可能出现的问题将不予负责。北京地区以外的客户在自行安装时如有需要,请随时致电fun88乐天堂的服务热线400-890-7708,以获得fun88乐天堂的专业指导。
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